全国统一服务热线:400-967-3811
鸿基梦家政,专注家政保洁服务14年。
 
1.钟点保洁擦不擦玻璃?

您好,擦玻璃是技术,必须是专业的擦玻璃技师才能服务的,一般保洁师傅不会擦玻璃,所以钟点保洁是不包括的。

2.多时间可以完成?

您好,根据房间的大小我们有详细的时间安排的,您可以把房子面积反馈给客服人员,我们会给您明确回复。(具体服务需要多长时间,要考虑到家庭的装修布局、结构、基础卫生状况而定的呢,另外结合一下您房间的面积,考虑到全部的工作量 )

3.按小时计费员工会不会故意拖延工时?

这个不会的,首先公司有明确的服务流程,另总公司基础规章制度,员工故意拖延是要受到经济处罚的。

4.做不干净怎么办

您好,服务结束后您是可以在线反馈的,如果不干净我们是接受返工和退费的。(不满意的话我们可以免费返工,也可以适当减免服务费,也可以打全国投诉监督电话400-611-6321进行投诉

5.预约时间超时怎么办

多退少补

6.什么时间可以预约

8点-18点。18点以后是双倍收费。如遇节假日需提前预约

7.开荒保洁收费

统一是40元/小时,工程开荒按照平方计算8元/平方。

8.服务人员男女及年龄

针对男女我们是有相关的工作分化的,请您不用担心,我们的所有员工均是经过高端技术培训后才允许为客户服务的。年龄是20-55岁之间。

9.可服务城市和范围

可服务:北京、上海、天津、武汉、成都、郑州、西安、长沙、南京等九个城市,详细范围划分请拨打客服电话咨询。